El precio de la pieza es el de la pieza. El envío se cotiza en el checkout según ciudad, método y si eliges contraentrega.
Cómo se calcula
En el checkout eliges destino y método (domicilio, contraentrega o retiro si lo habilitamos). El sistema muestra el flete y recargos antes de que confirmes. Si el destino no tiene tarifa, te lo decimos y coordinamos por WhatsApp: jamás te cobramos un flete “sorpresa” después de pagar.
Tiempos
Cuando la pieza está verificada y el pago (o la contraentrega) queda listo, preparamos el despacho. Los tiempos en Colombia suelen ser de 1 a 5 días hábiles según transportadora y ciudad. Zonas rurales o islas pueden tardar más. Te compartimos la guía cuando sale.
Contraentrega
Está disponible solo en destinos donde el transportista y nuestra configuración lo permiten. Si tu ciudad no califica, el checkout te lo indica y puedes pagar en línea. El valor de contraentrega cubre producto más flete y recargos de recaudo, si aplican.
Empaque
Las piezas viajan protegidas. Si eliges un regalo, indícalo en el pedido: preparamos la caja para que se abra con ganas, no con cinta de bodega.
¿No llegó o llegó mal?
Escríbenos el mismo día con fotos del empaque y de la guía. Gestionamos el reclamo con la transportadora. No te dejamos hablando sola con un número de rastreo.