Términos, condiciones y tratamiento de datos
Léelos antes de enviar el pedido. Al aceptar en el catálogo confirmas que los leíste y que el pedido se registra antes de cualquier pago.
1. Pedido sujeto a verificación
El pedido que envías desde el catálogo público es una solicitud, no una venta cerrada. Antes de cobrar o despachar podemos:
- Verificar disponibilidad, referencias, tallas, pesos y estado de los productos.
- Confirmar precios unitarios, descuentos y el total. Si hay un ajuste, te lo comunicamos antes del pago.
- Rechazar o ajustar ítems que no estén disponibles o que hayan cambiado de costo.
Ningún pago se entiende aceptado hasta que confirmemos el pedido verificado.
2. Costos logísticos adicionales
El valor mostrado en el catálogo corresponde a los productos. El envío, flete, contraentrega, empaque especial, seguro o recargos por destino pueden generar costos extras. Esos valores se informan y aceptan antes de realizar el pago. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar el pedido sin pagar.
3. Tratamiento de datos personales (habeas data)
Al hacer un pedido nos autorizas a tratar tus datos (nombre, documento, celular, correo, dirección, ciudad e indicaciones de entrega) para:
- Identificarte, contactarte y gestionar el pedido, la verificación, el cobro y la entrega.
- Emitir soportes, garantías y atender PQRS.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de fraude.
No vendemos tus datos. Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tu información, y revocar esta autorización, escribiendo a los datos de contacto de arriba o en el punto de venta. El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias en Colombia.
4. Antes de pagar
El flujo es: 1) envías el pedido, 2) verificamos productos y logística, 3) te confirmamos el total (productos + envío u otros recargos si aplican), 4) solo entonces se realiza el pago. Si alguien te pide pagar sin esa confirmación, no lo hagas y contáctanos por los canales oficiales.
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